3302 : Avaya Contact Center Control Manager Implementation and Maintenance Exam

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Avaya Contact Center Control Manager Implementation and Maintenance 認定 3302 試験問題:

1. You have installed Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) with an Avaya Call Management System (CMS) solution. When saving an agent in ACCCM to a location with an assigned CMS, you get an error message "CMS: unspecified terror".
Which two statements describe solutions to this problem? (Choose two.)

A) Verify that a CMS Role is assigned to the agent.
B) Verify that the ACCCM CMS user database permissions on the CMS database.
C) Verify that the ACCCM script isinstalledon the CMS side.
D) Verily that the Synchronizer Server is running.
E) Verify that the correct ODBC versionisinstalledon the ACCCM server.

2. A customer provided a Windows 2008 R2 Server (or an Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) installation. You have to verify the Internet Information Server (IIS) settings Which two IIS component are necessary for ACCCM? (Choose two.)

A) enable Network DTC access
B) WebDAV Publishing
C) ActiveServerPages
D) ASP CGI
E) MessageQueuing

3. A customer plans to deploy Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) with a Communication Manager (CM) solution. As part of the project scope of work, you want to ensure that you have TC'P/IP connectivity to and from the Communication Manager.
Whit h two ACCCM components connect to the CM? (Choose two.)

A) Provisioning Server
B) SecurityEngine
C) Configuration Service
D) ACCCM Admin Web Interlace
E) API Web Services

4. Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) users have a relationship with the ACCCM organization chart hierarchy. What is the ACCCM organization chart hierarchy?

A) Site, Department, Team, Virtual Site, Virtual Group
B) Site, Department,Team
C) Site, Virtual Site,Virtual Group
D) Site, Location, Department, Team

5. You have configured Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) to use Active Directory with Single Sign On integration. A user complains that they are not able to add an extension. What should you check lo resolve the problem?

A) Verify that a role under ACCCM permissions was created with the necessary permissions, and that user belongs to the group assigned under the LDAP tab to the role.
B) Verify that the user has permission to accessACCCM.
C) Verify that the ACCCM applicationis set to use Windows authentication in IIS.
D) Verify that a role under ACCCM permissions was treated with the necessary permissions to add a new extension, andthat belongsto the group assigned under the LDAP tab to the role.

質問と回答：