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CIPS L5M9 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| オペレーションマネジメントの概念と範囲を理解する | - オペレーションマネジメントの目的と戦略を批判的に評価する
|
| オペレーションマネジメントシステムの設計を理解する | - 製品およびサービスの設計を分析する
|
| オペレーションマネジメントの改善を理解する | - オペレーション改善戦略を分析する
|
| オペレーションマネジメントにおける計画と管理を理解する | - 予測と需要管理を分析する
|
CIPS Operations Management 認定 L5M9 試験問題：
問題 #1
The operating process which ensures projects are completed according to customers' specifications is known as what?
A. project management
B. procurement
C. quality control
D. process selection
問題 #2
Managing Events and Relationships is a key application of Operations Management in which sector?
A. manufacturing
B. finance
C. agriculture
D. retail
問題 #3
There are four manufacturing companies located on Seashell Industrial Estate. Each company creates a different product and employs a different maintenance approach to its operations. For each company, select the corresponding maintenance approach and the key operating process characteristic.
Company 1: This company creates craft beer and offers customers a tour of the brewery for a small charge. The brewing equipment is serviced monthly and the brewery is kept extremely clean. All equipment is labelled with the last service date.
Company 2: This company produces seasonal items such as Easter Eggs and Christmas Cake. The equipment has a control panel where lights will flash red advising staff to check oil levels and components. Staff can then report issues to the maintenance team if remedial work is required. Product demand fluctuates throughout the year.
Company 3: This equipment does not often break down and is only fixed when it is reported by staff as no longer working. Company 3 creates toys, providing a large range of product sizes and colours based on different customer requirements.
Company 4: Parts of the machine are serviced quarterly but in general, the machine is left to run its course and is then replaced when it is no longer financially viable to fix. The company produces cereal and the operating process is focused on the quantity produced and therefore uses standardised processes.
Complete the table below by listing the maintenance approach and operating process characteristic for each company. Each response should only be used once: preventative maintenance, run to breakdown maintenance, condition-based maintenance, mixed maintenance, volume, visibility, variation, variety
Which of the following will you put into box 4?
A. preventative maintenance
B. run-to-breakdown maintenance
C. condition-based maintenance
D. mixed maintenance
問題 #4
Sunshine Ltd is a global manufacturer of confectionary with sales of products in over 30 different countries bringing in a revenue of over £5m. Due to different cultures and tastes, they produce similar products for each country market, but tweak the recipe slightly for each customer base. Which type of manufacturing process is used at Sunshine Ltd?
A. make to order
B. mass production
C. customisation
D. mass customisation
問題 #5
Operations Management is concerned with the management of resources in the production of tangible goods. Is this TRUE?
A. no- operations management is concerned with ensuring the organisation is profitable
B. yes- operations management ensures there are sufficient goods produced to meet customer demand
C. yes- operations management is ensuring a company has the correct resources to create goods
D. no - operations management can also be concerned with the creation of intangible goods
解説：
| 問題 #1 正解： C | 問題 #2 正解： D | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： D | 問題 #5 正解： D |
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