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ITIL-4-Foundation : ITIL 4 Foundation Exam

ITIL-4-Foundation

試験番号:ITIL-4-Foundation

試験科目:ITIL 4 Foundation Exam

更新日期:2026-08-19

問題と解答:全121問

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ITIL ITIL-4-Foundation 認定試験の出題範囲:

トピック出題範囲
トピック 1
  • Key metrics and performance indicators: The significance of defining and tracking metrics and KPIs is the focal point of this topic. The topic discusses the importance measure the performance and effectiveness of IT services.
トピック 2
  • Service Value Chain: It gives an understanding of those ways through which the Service Value Chain helps organizations create value.
トピック 3
  • Guiding principles: This topic covers seven guiding principles of ITIL 4. It focuses on developing a mindset to adopt ITIL practices and adapting them to your specific needs .
トピック 4
  • Continuous improvement: ITIL 4 concepts related to continuous improvement are addressed by this topic. It also discusses the ways through which organizations iterate and adapt their processes and services.
トピック 5
  • Service value system: A Framework that helps to create, deliver, and manage services, such as Service Value Chain, governance, and guiding principles is discussed in this topic.

参照:https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-foundation-2565

ITIL-4-Foundation 関連試験
ITIL-4-Foundation-JPN - ITIL 4 Foundation Exam (ITIL-4-Foundation日本語版)
ITIL-4-Foundation-Deutsch - ITIL 4 Foundation Exam (ITIL-4-Foundation Deutsch Version)
関連する認定
ITIL Practitioner Certification
ITIL 4 Strategist
ITIL 4 Managing Professional
ITIL Foundation Level
ITIL 4
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