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CMS7 : ITIL V3 Foundation

CMS7

試験番号:CMS7

試験科目:ITIL V3 Foundation

更新日期:2026-09-07

問題と解答:全370問

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Peoplecert CMS7 試験シラバストピック:

セクション目標
実践としてのサービスマネジメント- サービスマネジメントの役割
- サービスマネジメントにおけるベストプラクティスの概念
- サービスと顧客の定義
サービスライフサイクル- サービスオペレーション
- 継続的サービス改善
- サービスストラテジ
- サービストランジション
- サービスデザイン
プロセスと機能- 主要なITILプロセスとその目的
- サービスデスク、技術管理などの機能

Peoplecert ITIL V3 Foundation 認定 CMS7 試験問題:

問題 #1
Contracts relating to an outsourced Data Centre would be managed by?

A. Facilities Management
B. IT Operations Control
C. Service Desk
D. Technical Management


問題 #2
Which of the following questions does the guidance in service strategy help to answer?What services should we offer and to whom? How do we differentiate ourselves from competing alternatives? How do we create value for our customers?

A. 1 only
B. 2 only
C. 3 only
D. All of the above


問題 #3
Which process will regularly analyze incident data to identify discernable trends?

A. Change Management
B. Service Level Management
C. Problem Management
D. Event Management


問題 #4
The Supplier Management process includes:
1: Service Design activities, to ensure that contracts will be able to support the service requirements
2: Service Operation activities, to monitor and report supplier achievements
3:
Continual Improvement activities, to ensure that suppliers continue to meet or exceed the needs of the business

A. 1 and 3 only
B. 1 only
C. 1 and 2 only
D. All of the above


問題 #5
Which part of the service lifecycle is responsible for coordinating and carrying out the activities and processes required to deliver and manage services at agreed levels to business users and customers?

A. Continual Service Improvement
B. Service Transition
C. Service Operation
D. Service Design


解説:

問題 #1
正解: A
問題 #2
正解: D
問題 #3
正解: C
問題 #4
正解: D
問題 #5
正解: C

CMS7 関連試験
PC0-005 - PeopleCert Management of Portfolio Foundation
DevOps-Leader - DevOps Leader v2.2 Exam
PC0-003 - PeopleCert Managing Successful Programmes Foundation
PC0-006 - PEOPLECERT Management of Risk (MoR) Foundation Exam
ITIL-4-CDS - ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support
関連する認定
ITIL 4 Strategic Leader
Peoplecert IT Infrastructure Library
ITIL Practitioner Level
Peoplecert ITIL
Peoplecert MoP
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