C9510-526 : IBM Application Integration Middleware L1 Support Application Development

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現在、IBM C9510-526認証試験はとても人気があるIT能力認定試験です。IBM C9510-526認証試験を受験して認証資格を取ることによって、より早く昇進昇給して、事業を成功にします。

なれば、どうやって楽にIBM C9510-526認定試験を合格することができますか？答えはもちろんXHS1991.COMサイトです！XHS1991.COMがあればすべての難題は解決することができます。

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IBM Application Integration Middleware L1 Support Application Development 認定 C9510-526 試験問題:

1. AnL1 support professional has receivedaProblem Management Record (PMR), and identified an Authorized Program Analysis Report (APAR). The APAR has recently been raised and a test fix is available from Level 3. The L1 support professional has guided the customer through downloading this temporary fix.
How should the L1 support professional update the PMR?
Code a Service Given (SG) for:

A) Installassistance for an APAR or Program Temporary Fix (PTF).
B) fixtest given.
C) Codedefect.
D) Circumventiongiven.

2. A customer has opened a new Problem Management Record (PMR). The L1 support professional has contacted the customer and determined the issue is a performance problem. The customer's system is functioning and the issue is not urgent.
What should the L1 support professional do in this situation?
Explain to the customer that this is not covered by their support contract, and:

A) ask the customer to contact their Account Representative, and then close the PMR.
B) ask the customer to engage IBM Services, and then close the PMR.
C) close the PMR.
D) ask the customer to engage their development team, and then close the PMR.

3. At what stage must the OneTeam Format Alter (1654) be completed?

A) After the customer has been contacted for the first time.
B) When analyzing the problem.
C) During Problem Management Record (PMR) closure.
D) Before escalating the PMR to L2 support.

4. Which of the required fields in a Design Change Request (DCR) has the most influence on the decision whether a requested functionality will be added to a product?

A) Requested Completion Date
B) IBM business justification
C) Description
D) Priority

5. What is the best reason for quality written technical communication?

A) Allows IBM to be competitive, provides greater understanding of message, and ensure less confusion of meaning and intent.
B) Allows IBM to stay competitive, helps sell the product, provides greater understanding of message, and ensures less confusion of meaning and intent.
C) To ensure our customers can understand what has been written.
D) To ensure our clients can read and understand emails.

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