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IIC C130 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| 保険の基礎と核心概念 | - 保険の原則（リスク、保険適格性、保険契約） - リスクの種類とリスク管理 |
| 顧客ニーズの把握とリスク評価 | - 情報収集と顧客へのヒアリング - 顧客の被保険リスクと損害発生可能性の把握 |
| 保険商品と保険約款の基礎知識 | - 保険約款の構成と補償内容の基本概念 - 損害保険（財産保険・賠償責任保険）の基礎 |
| 保険仲介者と販売チャネル | - エージェントおよびブローカーの役割 - 販売形態（直営販売、独立系ブローカー事務所 等） - 代理関係と権限の範囲 |
| 職業倫理、法的原則、専門職としての基準 | - 倫理的な行動と監督当局の要求事項 - 注意義務と受託者としての責任 |
IIC Essential Skills for the Insurance Broker and Agent 認定 C130 試験問題：
1. An insured reports a loss to their broker and is subsequently contacted by an adjuster to discuss the claim. A few days later, the insured calls their broker to ask a question about their claim settlement. What is the best course of action for the broker to take?
A) Review the policy wordings with the insured
B) Advise the insured to contact the ombudsperson
C) Provide expected settlement values to the insured
D) Connect the insured with their loss adjuster to discuss the claim
2. When qualifying a new client, how might an intermediary best differentiate their services from those of the current broker or agent?
A) Know the products the incumbent intermediary offers
B) Counter the incumbent's marketing and advertising strategies
C) Compete based on premium cost and commissions
D) Understand the financial motives of the client
3. What is included in an experience letter from an insurer or broker?
A) Period during which the individual was insured
B) Amount of the last insurance premium paid
C) List of all vehicles owned by the insured over the past six years
D) Name of each driver and applicable licence class
4. When closing a sale, what makes it easier for the intermediary to counter any objections raised by the client?
A) Adopting assertive body language
B) Being aware of what is happening in the industry
C) Employing passive listening
D) Using unusual and extremely serious claims examples
5. What must an intermediary remember when using a valuation guide to calculate the replacement cost for a dwelling?
A) The mortgage value may be less than the cost of replacing the building.
B) There will be increased costs to repair or replace luxury or custom dwellings.
C) The tool used by each insurer would provide the exact same calculation.
D) There is no substitute for an on-site inspection by the intermediary.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： D | 質問 # 2 正解： A | 質問 # 3 正解： A | 質問 # 4 正解： B | 質問 # 5 正解： B |
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