A2010-591 : Assess: Fundamentals of Applying Tivoli Service Delivery and Process Automation Solutions V3

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IBM Assess: Fundamentals of Applying Tivoli Service Delivery and Process Automation Solutions V3 認定 A2010-591 試験問題:

1. Which Key Performance Indicator (KPI) determines the effectiveness of the Service Level Management Process?

A) A KPI that measures IT department satisfaction.
B) A KPI that shows the total cost for open incidents and problems.
C) A KPI that shows the open service requests in a period of time.
D) A KPI that measures IT customer satisfaction.

2. Which process tool can be used to align ITIL processes with Tivoli products?

A) IBM Tivoli Educator Process
B) IBM Tivoli Unified Process
C) IBM Rational Unified Process
D) IBM Process Alignment Product

3. A service provider company is managing 5,000 servers in their customers' environments. Their customers' 20 networks are isolated from each other but accessible through a firewall from the management network where IBM Tivoli Application Dependency Discovery Manager (TADDM) Storage Server resides. What would be the best TADDM architecture for this scenario?

A) TADDM Streaming Deployment
B) TADDM Domain Deployment
C) TADDM Synchronization Deployment
D) TADDM Storage Deployment

4. Why does application and infrastructure performance consume an increasing amount of time and attention?

A) Because IT departments have not invested in people, process, and technology skills enablement.
B) Because the level of complexity and interdependence among the infrastructure, applications, and functions required to deliver business services continues to rise dramatically.
C) Because the application and infrastructure provide no foundation for end-to-end business service automation.
D) Because the cost of infrastructure continues to rise as application complexity decreases.

5. A customer has two requirements;
1.Rapid integration of IBM Tivoli Asset Management for IT with asset inventory and system management tools
2.Integration and normalization of data from disparate systems into one central repository.
Which product addresses both of these requirements?

A) IBM Tivoli Integration Composer
B) IBM SmartCloud Control Desk
C) IBM Tivoli Monitoring Agent Builder
D) IBM Tivoli Service Automation Manager

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