74970X : Avaya Oceana® Solution Support Exam

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Avaya Oceana® Solution Support 認定 74970X 試験問題:

1. A customer wants to take a backup of their email, Web chat and SMS interactions. Which Avaya Oceana component must be backed up?

A) UCA Store Service Database Backup
B) Omni store DB Database Backup
C) UCM Data Collector Database Backup
D) Omni store DB Controller Data Store

2. To take a backup of the Intersystem cache database, which application file must run from the Install directory of Omni channel Windows Multimedia Server?

A) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\Backup.exe
B) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\Backup and Restore.exe
C) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\CacheDatabaseBkp.exe
D) \Avaya\Oceana\Oceana\Backup And Restore\OmnichannelBackup.exe

3. When a customer leverages Avaya Aura Experience Portal as their self-service application, during the first leg of voice call processing, which component from the Avaya Aura stack contacts Context Store to create a Context ID for the new Voice Interaction?

A) Avaya Aura Experience Portal IVR Application
B) Avaya Aura Session Manager
C) Avaya Aura Application Enablement Services
D) Avaya Aura Communication Manager

4. Which two log files are used to troubleshoot CSC-AES connection problems? (Choose two.)

A) /var/log/Avaya/services/CustomerControllerService
B) /var/log/Avaya/services/CallServerConnector
C) /var/log/Avaya/dcm/pu/CallServerConnector
D) /var/log/Avaya/dcm/pu/AgentControllerService

5. A customer is running an Avaya Oceana solution and the technical engineer is troubleshooting an operational issue. When they make a test voice call to Avaya Oceana, the engineer finds an issue with the Avaya Oceana Unified Collaboration model and wants to check the UCM log.
Which two log locations contain the logs for the UCM component? (Choose two.)

A) UCSStore log file to /var/log/Avaya/services/UCMStoreService/UCMStoreService
B) PU Service log file to /var/log/Avaya/dcm/pu/UCMService/or UCM Data Col lector/ or ContactCentreService/
C) Services log file to /var/log/Avaya/service/UCMService/ or UCMDataCollector/ or ContactCentreService/
D) Services Log Files /var/log/Avaya/servlce/UCService/ or ContactCenterService/ or OpenUM/
E) CSCService Log Files /var/log/Avaya/services/CSCService/CSCService.log

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